Politica de servicios
Esta politica de servicios se aplica a todo el proceso de navegacion, pedido y compra de productos a traves de la tienda online de timberora (en adelante, "nosotros"), y tiene como proposito ayudarle a comprender las reglas basicas y disposiciones relacionadas con el uso del sitio web.
1. Introduccion y alcance de aplicacion
Esta politica se aplica a todas las acciones de navegacion, pedido, pago y comunicacion postventa realizadas a traves de nuestro sitio web. El uso del sitio implica que usted ha leido y comprendido el contenido de esta politica de servicios.
2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad del sitio web
Al utilizar los servicios del sitio web, usted debe asegurar que la informacion proporcionada sea veraz, completa y utilizable para contacto normal.
Nosotros somos responsables del funcionamiento normal y mantenimiento basico del sitio, pero no nos hacemos responsables por problemas de acceso causados por acciones del usuario, condiciones de red o factores fuera de nuestro control.
3. Informacion del producto, stock y precios
La informacion de productos mostrada en el sitio web tiene fines orientativos para ayudar al usuario en su decision de compra. El estado del stock se ajusta dinamicamente segun los pedidos. En caso de cambios en el stock, gestionaremos el pedido segun corresponda.
Los precios de los productos se mostraran claramente en la pagina de realizacion del pedido, incluyendo la informacion necesaria que compone el precio total del pedido.
4. Envio de pedidos y pago
Al completar el pedido y efectuar el pago correctamente, el sistema generara un registro de pedido correspondiente.
El pedido entrara en proceso una vez confirmado el pago. Los metodos y procedimientos de pago se basan en lo mostrado en la pagina de pago.
5. Politica de transporte
Tras la confirmacion del pedido, este entrara en el proceso de gestion, normalmente en un plazo de 1 a 3 dias laborables.
Para detalles sobre alcance de entrega, tiempos de transporte y disposicion de transportistas, consulte:
[Terminos de envio]
6. Politica de cancelacion de pedidos
Si desea cancelar un pedido, debe realizar la solicitud dentro del plazo establecido. Para pedidos que ya estan en proceso de gestion o envio, los procedimientos de cancelacion pueden variar.
Para detalles sobre tiempo y pasos de cancelacion, consulte:
[Politica de cancelacion de pedidos]
7. Politica de devoluciones y cambios
Ofrecemos un canal de solicitud de devolucion o cambio dentro del plazo establecido. La aceptacion de la solicitud depende del estado del producto y la informacion proporcionada.
Para detalles sobre plazos y procedimientos, consulte:
[Politica de devoluciones y cambios]
8. Politica de reembolsos
Las solicitudes de reembolso que cumplan los requisitos se procesaran tras la aprobacion correspondiente. Los reembolsos se realizarn mediante la misma via de pago utilizada, y el tiempo de llegada depende de la eficiencia del procesador de pagos.
Para mas informacion, consulte:
[Politica de reembolsos]
9. Disputas y ley aplicable
Cumplimos con la legislacion de Espana, incluyendo GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica y notificaremos cualquier cambio relevante.
10. Privacidad y proteccion de datos
Durante la prestacion de servicios, gestionamos la informacion del usuario segun la politica de privacidad. Para detalles sobre uso, almacenamiento y derechos del usuario, consulte la pagina de politica de privacidad.
11. Propiedad intelectual
Los textos, imagenes y la estructura de las paginas mostradas en el sitio web se utilizan exclusivamente para la presentacion normal del sitio. Queda prohibido su uso para otros fines sin permiso.
12. Limitacion de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por efectos indirectos derivados del uso de los servicios del sitio web. El usuario debe usar el contenido y los servicios del sitio de manera razonable y basada en su propio juicio.
13. Modificacion de la politica de servicios
Podemos ajustar esta politica de servicios segun las necesidades de operacion. El contenido actualizado sera efectivo despues de su publicacion en el sitio, por lo que recomendamos revisarlo periodicamente.
14. Contacto
Si tiene dudas sobre esta politica de servicios o necesita asistencia, puede contactarnos mediante:
Direccion: 1290 ENCLAVE DR APT 1817, ARLINGTON, TX, 76011-6189, US
Telefono de atencion: +1(254)254-0988
Correo electronico: clientassist@timberora.com
Horario de atencion online: lunes a viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 (CET+1)
Cargando
